Ürünleriniz nereden ve nasıl üretiliyor?
Tüm ürünlerimiz Türkiye'de, İstanbul ve Bursa'daki atölyelerimizde üretilmektedir. Kullandığımız ahşaplar FSC sertifikalı sürdürülebilir ormanlardan; metal aksamlarımız ise yerel tedarikçilerimizden temin edilmektedir. Her bir parça, mimar ekibimizin tasarımı ve usta marangozlarımızın el işçiliğinin ortak ürünüdür.
Sipariş verdikten sonra teslimat ne kadar sürer?
Stokta bulunan ürünlerimiz 3-7 iş günü içerisinde kargoya verilir. Özel üretim veya kişiselleştirilmiş ürünler için üretim süresi 3-6 hafta arasında değişmektedir. Sipariş aşamasında sizinle paylaşılan tahmini teslimat tarihi, çoğunlukla bu süreye dayalıdır.
Büyük hacimli ürünler (yemek masası, gardırop vb.) için anlaşmalı nakliye firmamız teslimat öncesi sizinle iletişime geçerek randevu planlar.
Garanti süresi ne kadar?
Tüm ürünlerimiz, üretim ve malzeme hatalarına karşı 5 yıl garantilidir. Garanti; doğal yıpranma, yanlış kullanım veya kazara verilen zararları kapsamaz. Garanti kapsamındaki bir sorunla karşılaşırsanız satın alma belgenizle birlikte bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir.
İade ve değişim yapabilir miyim?
Hazır koleksiyon ürünlerinde teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde, ürün orijinal ambalajında ve kullanılmamış halde olmak koşuluyla iade kabul edilmektedir. İade kargo bedeli alıcıya aittir.
Özel üretim, kişiselleştirilmiş veya ölçüye göre yapılmış ürünlerde — açıklanan teknik kusurlar dışında — iade kabul edilmemektedir.
Ölçüye özel üretim yapıyor musunuz?
Evet. Belirli bir alanınız için ölçüye özel masa, kitaplık veya gardırop yapımı için ekibimizle iletişime geçebilirsiniz. Mimari planınızı ve gereksinimlerinizi paylaşmanız durumunda fizibilite, fiyat ve takvim için size 3-5 iş günü içinde dönüş yapıyoruz.
Mağazanızı ziyaret edebilir miyim?
Elbette. Kadıköy Bağdat Caddesi'ndeki showroom'umuz Pazartesi-Cumartesi 10:00-19:00 arası açıktır. Pazar günleri kapalıyız. Özel proje görüşmeleri için önceden randevu almanızı öneririz; böylece mimar ekibimiz size özel zaman ayırabilir.
Ürünlerin bakımını nasıl yapmalıyım?
Ahşap ürünlerimizi nemli — ıslak olmayan — yumuşak bir bezle silebilirsiniz. Doğrudan güneş ışığı ve aşırı sıcaklık değişimleri ahşabın açılmasına neden olabilir; bu nedenle ürünleri kalorifer/şömine yakınına yerleştirmemenizi öneririz.
Yılda bir kez doğal ahşap yağı ile besleme yapmak, ürünün ömrünü ve görünümünü uzun yıllar korur. Sipariş paketinizde detaylı bakım kartı bulacaksınız.
Toptan satış yapıyor musunuz?
Otel, restoran, ofis ve iç mimarlık projeleri için toplu sipariş kapsamında özel fiyat ve teslim koşulları sunmaktayız. İletişim formumuzdan veya info@moventofurniture.com.tr adresinden bize yazarak detayları öğrenebilirsiniz.
Hesap oluşturmam gerekiyor mu?
Şu anda Movento web sitesi katalog ve iletişim odaklı çalışmaktadır. Sipariş süreci, sizinle birebir iletişim üzerinden ilerler. Bu sayede her müşterimize özel danışmanlık sunabiliyoruz.